1. Profilul companiei
RUMANIAN INTERNATIONAL ASSISTANCE SA este o societate mixta romano-belgiana specializata in activitati de asistenta tehnica, medicala si juridica in favoarea cetatenilor straini asigurati in tara de origine. Intr-un domeniu nou, in care abia acum se fac in Romania primii pasi, RIA are o experienta de peste 16 ani, perioada in care a devenit partener recunoscut si furnizor de servicii de asistenta pentru 60 de companii similare din intreaga lume precum: Europ Assistance, Inter Mutuelles Assistance, AXA Assistance, Inter Partner Assistance, Mutuaide Assistance, Sos International, ANWB, Eurocross, Touring Club, RAC House.
RIA functioneaza ca o Centrala de Alarma 24 ore din 24, 365 de zile pe an. Toate apelurile sunt preluate de catre Platoul de Asistenta si analizate cu maxima promptitudine in asa fel incat fiecare solicitare de asistenta sa fie gestionata cat mai eficient intr-un interval de timp cat mai scurt.
2. Retea de colaboratori
RIA detine in prezent un parc propriu de camioane de remorcaj deservite de personal specializat care acopera intreaga zona a capitalei si o suprafata de 200 de km in jurul acesteia. De asemenea, pentru a putea interveni rapid si eficace in orice colt al tarii, RIA a dezvoltat o retea complexa de puncte de lucru si prestatori de servicii locali care acopera in prezent intreg terioriul Romaniei si pot interveni oricand in favoarea persoanelor desemnate de catre Centrala de Alarma din Bucuresti.
3. RIA pe piata romaneasca de servicii
Incepand cu anul 2000 RIA furnizeaza marilor importatori de autovehicule din Romania servicii de asistenta rutiera / servicii de remorcaj, la standardele de calitate impuse de partenerii din strainatate.
Impreuna cu acestia, RIA a implementat in Romania programele de asistenta:
- Chrysler Jeep Privilege Service,
- Peugeot Assistance,
- Mitsubishi Assistance Package,
- Jaguar Assistance
- Land Rover Assistance
De asemenea, RIA este prestatorul de servicii de remorcaj pentru cei doi importatori Mercedes, Autorom si Autoklass, in cadrul programului Mercedes Service 24h.
Create pentru a garanta mobilitatea pasagerilor in caz de pana sau accident, aceste programe de asistenta asigura, dupa caz:
- transportul autovehiculului pe platforma pana la cel mai apropiat service autorizat;
- transport alternativ pentru sofer si pasageri pana a domiciliu sau pana la destinatia initiala;
- cazare la hotel pe perioada reparatiilor; repatrierea pasagerilor in cazul in care evenimentul se produce in strainatate;
- repatrierea autovehiculului;
- autovehicul de inlocuire;
- alte servicii conexe.
4. Perspective
Dupa lansarea serviciului de tractari auto non-stop 9442, RIA face astazi primul pas pentru construirea unei piete consolidate de servicii rutiere specializate, incercand astfel sa acopere o arie de servicii inca neexplorata. In acest sens am conceput pentru Dvs. primul produs complex de asigurare medicala imbinat cu asistenta rutiera din Romania - Turist CAR ASSIST
Pentru informatii suplimetare va rugam sa acesati site-ul www.ras.ro
|
