In cazul unui eveniment petrecut in calatoria ta in strainatate, care se incadreaza in conditiile de asigurare, poti beneficia de decontare directa a cheltuielilor pentru servicii medicale, fara a plati costul acestora.

Incepand cu data de 30.08.2010, serviciile de asistenta pentru toate politele de asigurare, pe perioada calatoriei in strainatate, incheiate cu Generali Asigurari, vor fi oferite de Europ Assistance.

Cum procedez in cazul unei daune?

Poti deschide un dosar de dauna urmand 2 pasi simpli:

Pasul 1 - Anuntarea daunei

Notifica dauna/evenimentul apeland numarul de telefon 0036.14.58.44.38. Un operator Europ Assistance va prelua toate detaliile si va inta in contact cu unitatea medicala care iti acorda ingrijiri.

Daca starea de sanatate nu iti permite sa notifici dauna, aceasta poate fi realizata si de catre un insotitor sau direct de catre un reprezentant al spitalului.

Pasul 2 - Depunerea documentelor

Pentru solutionarea dosarului de dauna, iti recomandam sa ai pregatite urmatoarele documente:
Daune mari preluate de Europ Assistance

• Copia politei de asigurare
• Documentele medicale in original (raportul medical cu diagnostic si tratament, factura, etc)
• Poti transmite aceste documente direct, sau prin intermediul spitalului catre compania de asistenta Europ Assistance.

• Copia politei de asigurare
• Declaratia de accident (in original - se completeaza la sediile Generali)
• Raportul medical + documentele de plata, factura, chitanta, etc
• Coordonate bancare si copie dupa actul de identitate/pasaport
• Actele se vor depune la agentia Generali din judetul de domiciliu, unde se va aviza si dauna

Pentru alte solicitari ne poti scrie la adresa travel@generali.ro

Atentie! Iti recomandam sa incerci sa notifici dauna inainte de efectuarea unor cheltuieli medicale. In caz contrar, despagubirea maxima va fi de 1.000 EUR.